日頃よりKITOWAオンラインストアをご利用賜り、誠にありがとうございます。年末年始の休業の予定に伴い、オンラインストアの発送・カスタマーサポートについて下記のとおり対応させていただきます。お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
＜冬季休業期間＞2025年12月27日（土）〜 2026年1月4日（日）
＜商品発送について＞2025年12月26日（金）午前10:00までのご注文 →通常通り発送いたします。
2025年12月26日（金）午前10:00以降のご注文 →1月5日（月）より順次発送いたします。
なお、1月5日～1月7日の期間は日時指定をいただきましても、ご指定日のお届けが出来ませんことご了承願います。※年末年始のご注文は混み合いますので、通常よりもお届けにお時間を頂戴する場合がございます。また天候や交通機関の影響によってお届けに遅れが生じる場合がございますが、予めご了承ください。
＜カスタマーサポート休業日＞2025年12月27日（土）〜 2026年1月4日（日）
上記期間中のお問い合わせにつきましては1月5日（月）より順次ご回答させていただきます。
新しい年も引き続き、KITOWAをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。