返金ポリシー

配送および送料について

当社は、お客様が所定の方法により入力した日本国内の住所へ、当社指定の配送会社を通じて商品を配送いたします。

配送に関する事項については、各配送会社が定める条件に従うものとします。

送料は原則としてお客様のご負担となります。ただし、各商品ページに別途定めがある場合は、その内容が適用されます。

お客様のご都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。

万が一、お届けした商品に不良や破損がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後8日以内に当社までご連絡ください。状況を確認のうえ、交換品を手配いたします。

ディフューザーやインセンスプレートなどの一部商品は、手作業で製造されているため、形状や色合い、仕上がりが一点ごとに多少異なります。そのため、掲載画像とまったく同一の状態の商品をご用意することはできかねます。あらかじめご了承ください。

返品・交換の際は、商品をお届け時と同じ状態でご返送ください。

商品を返送される前に、必ずお問い合わせフォームよりご連絡ください。

以下に該当する場合は、返品をお受けできません。

なお、各商品ページに返品・交換に関する個別の条件が記載されている場合は、その条件が適用されます。